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Si tienes dudas sobre nuestros productos, extensiones, un pedido, métodos de pago u otra consulta, háznoslo saber, te atenderemos con la mayor brevedad posible.

Preguntas frecuentes

Solo trabajamos con cabello 100% natural de la mejor calidad existente.
Para saber qué color es el adecuado simplemente tienes que observar tu cabello a luz natural. Intentar que no le dé la luz del sol, porque entonces se verán matices diferentes. Es ahí cuando se sabrá realmente qué color de extensiones que debo elegir.
Siguiendo estos pasos podrás realizar un mantenimiento adecuado de tus extensiones: Cepilla bien tu cabello con un cepillo especial para extensiones – Utiliza un champú especial para extensiones – Nunca te laves con la cabeza hacia abajo – Hidratación – Aclara muy bien después del lavado – Deja secar las extensiones al aire – No cepilles tu cabello con extensiones estando mojado – Aplica un sérum o un protector térmico – Para irte a dormir hazte una trenza o coleta baja – Si decides hacerte un moño, primero hazte una coleta
El tiempo puede variar en función de las extensiones. Todas tienen una duración de 1 año aproximado, exceptuando las de queratina que tienen una duración de 3-4 meses. No queremos decir que aguanten 1 año sin retirarlas y volverlas a poner. Las ADHESIVAS cada mes o mes y medio se deberían retirar y volver a subir. Las de CLIP o las de HAIR LUXURY no tienen duración determinada, ya que son de quita y pon. Dependiendo del mantenimiento que les hagas, durarán más o menos.
A nuestras extensiones puedes realizar cualquier tipo de tratamiento ya que al tratarse de cabello natural, es muy moldeable y resistente.
No todos los cabellos pueden soportar todas las extensiones ni todas las extensiones pueden aguantar todos los cabellos. Para asegurarte, puedes agendar un estudio de cabello y te informaremos de qué tipo de extensión te va mejor.

No tienes porqué preocuparte, el pago es totalmente seguro.

El envío es gratuito siempre y cuando haya un gasto mínimo de 50€. En caso que sea inferior, tendrá un recargo de 4.95€ a la península y las Islas Baleares. Para Ceuta y Melilla el recargo es de 10.95€ y para las Islas Canarias de 14.95€.
Si el pedido es para la península y las Islas Baleares tendrás el pedido en un plazo máximo de 72h. En caso que el pedido sea para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el período máximo de 10 días.
Hacemos pedidos a todos los lugares de España, ya sea en la península como en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.
Todos nuestros productos viajan en unas condiciones de embalaje excepcionales. Pero en el caso hipotético que recibas un pedido en mal estado, simplemente tendrás que ponerte en contacto con nosotros y se te hará un cambio por otro igual.
Tienes varias opciones para contactar con nosotros. Una opción es mediante el FORMULARIO de contacto, en él podrás explicarnos lo que ha sucedido. La otra opción es mediante nuestro número de Whatsapp que es el siguiente: 659603966 o mediante una llamada telefónica al 935150407.
Las devoluciones están permitidas, aunque hay dos baremos. Si el producto es defectuoso, nos hacemos cargo nosotros de los costes de envío, si la devolución es por motivos personales, te harás cargo de los costes. La devolución se hará efectiva siempre y cuando no hayan pasado 30 días de haber recibido el pedido.